さとふるで分からないことは「ふるさと納税コンシェルジュ さとみ」で調べよう!

「さとふる」について分からないことや、疑問に感じたことはホームページのサードバー左下に「お客様のご質問にお答えします」という項目があります。

 

さとふるキャンペーンコード

 

ここに質問を投げかけると専用の質問ページに進み基本的な、

 

ふるさと納税について
お礼品のお受け取りについて
税控除について

 

など調べることが可能です。

 

自分で中々見つけられない時は直接質問枠にキーワードを入力すれば予測項目が現れます。

 

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それでもよく分からない時は、メールで問い合わせや直接電話しても丁寧に解答してくれます。

 

また、返礼品の問い合わせ先は各自治体で異なります。

 

各自治体への問い合わせ手段について

 

まず、問い合わせにはさとふるの会員登録が必須となります。

 

既に会員登録がお済みの方は、マイページの「寄付情報」から返礼品の「詳細」を選びます。

 

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詳細に進むと自治体への電話番号やさとふるサポートセンターへの問い合わせ先が掲載されていますので、そちらから質問をしましょう。

 

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対応窓口:さとふるサポートセンター
受付時間:(平日)10:00-17:00
(祝祭日・特定休業期間を除く)
問い合わせ先:03-6895-0011

 

 

申込み済みの場合は「寄付受付番号」を一緒にメールで記載しておくとよりスムーズにことが運びます。

 

僕も何回か質問をしましたが、その度に丁寧な対応をして貰えてとても満足しています。

 

皆さんもぜひ活用してみてくださいね♪

 

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